İade Şartları
1. Genel Bilgilendirme
TOKAT SAFİ TARIM LTD. ŞTİ. olarak, satın aldığınız ürünlerin memnuniyetinizi sağlamak amacıyla iade koşullarını belirlemiş bulunmaktayız. Bu şartlar, iade işlemlerinin nasıl yapılacağı ve hangi koşulların geçerli olduğu hakkında bilgi vermektedir.
2. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki koşullara uyulması gerekmektedir:
- Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün, tüm aksesuarları ve belgeleri ile birlikte iade edilmelidir.
3. İade Süreci
İade işlemi gerçekleştirmek için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:
- Cayma Bildirimi: Cayma hakkının kullanılması için, yazılı olarak veya e-posta ile (so[email protected]) iade talebinizi iletmelisiniz.
- Ürünün Gönderilmesi: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri belirtilen süre içinde (14 gün) adresimize göndermelisiniz.
- İade Adresi:
- TOKAT SAFİ TARIM LTD. ŞTİ.
- OSB 2.Kısım, 9.Cad. No:2 Tokat
4. İade Ücretleri
İade işlemlerinde kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Ürün iadesi yapılmadan önce, ürünün kargo masraflarının Alıcı tarafından karşılanması gerekmektedir.
5. İade İşlemlerinin Tamamlanması
İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünlerin kontrolü yapılacaktır. Kontrol sonucunda, ürünün yukarıda belirtilen şartlara uygun olduğu tespit edilirse, ödemeniz, iade işlemi tamamlandıktan sonra 14 gün içinde yapılacaktır.
6. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
- Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler
- Kişiye özel olarak üretilen ürünler
7. İletişim Bilgileri
İade süreci hakkında herhangi bir soru veya talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
8. Politika Değişiklikleri
Şirket, bu iade şartlarını güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.